Contenido y redes que venden, no solo que gustan

Menos de lo que suele decirse y con más constancia. Es preferible una publicación semanal sostenida un año que cinco a la semana durante dos meses y luego silencio, porque el silencio es lo que la gente interpreta como que el negocio cerró.

En menos de las que suele pensarse, y cada una hace un trabajo distinto. Instagram es donde está la comunidad y donde se compra por impulso. Facebook sigue siendo el sitio donde está el público de más de cuarenta y donde funcionan los grupos y los eventos. TikTok premia el proceso y el detrás de cámara, y es donde una marca desconocida todavía puede llegar a gente que no la busca. Pinterest no es una red social, es un buscador: la gente llega buscando una idea y las publicaciones siguen trayendo visitas meses después, por eso para producto físico suele estar infravalorado. LinkedIn solo tiene sentido si vendes a empresas. La elección sale de dónde está tu cliente y de qué material puedes sostener cada mes, no de estar en todas.

Sí, es una de las dos formas de contratar este servicio. Es un plan cerrado, normalmente de seis a ocho meses: montamos la estrategia, el calendario editorial y las pautas de qué se publica en cada canal, y quien ejecuta es tu equipo o la persona que ya lo lleva. Empieza por una auditoría de lo que ya hay, con objetivos y público definidos, y sigue con acompañamiento durante todo el programa: cada mes revisamos qué salió, qué trajo pedidos y qué no, y el plan del mes siguiente cambia con ese dato. No es un documento que se entrega y se olvida: si a los dos meses el dato dice otra cosa, el plan se corrige.

Quién aprieta el botón de publicar y quién responde los comentarios. La estrategia, el calendario y la medición son las mismas en los dos casos. La consultoría tiene sentido cuando ya hay alguien dentro que se ocupa de las redes y lo que falta es criterio y orden; llevarlo nosotros tiene sentido cuando no hay nadie o cuando quien lo lleva ya no da abasto. Se puede empezar por una y pasar a la otra.